現行新冠檢測條例規定的公民免費檢測將於3月31日到期。

按照民航慣例，東航在始發地昆明、目的地廣州、事發地梧州，都設立了家屬援助點。因此，24日的搜救工作重點仍是繼續尋找幸存人員，以及全力尋找第二個黑匣子。

相關截圖顯示，多個賬號的評論留言不堪入目，質疑稱：家裏人去世你發在抖音上麵這不叫蹭熱度叫什麽？你在抖音守孝嗎？這名家屬表示，個別網友說話特別難聽，而且從23日晚開始一直持續攻擊，搞得他們一家人都睡不好。多位前往莫埌村的乘客家屬表示，在現場，很多家屬都哭出了聲。鄭西表示，根據24日調派的力量和布置的作業時長，預計24日的搜尋範圍會比23日擴大1.5倍。

無奈之下，24日淩晨，他們家屬發布了《致歉信》，我們家屬實在不願意蹭‘熱度及占用公共資源，本著對親人的思念發抖音作品，也沒想過會（成）熱門，當然更沒想過會有個別網友噴我們家屬，甚至對我們對自己親人的思念及感情都有所懷疑，非常抱歉，再次深深的道歉讓您不舒服了……陝西恒達律師事務所高級合夥人趙良善律師表示，如果網友用攻擊性、侮辱性的語言超出事件正常評論範圍，或將承擔如下的法律責任：一是民事責任，根據《民法典》的規定，侵犯當事人名譽權的，需承擔恢複名譽、賠禮道歉、賠償精神損害費等民事責任。情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。

3月23日開始，陸續有乘客家屬前往莫埌村，想親眼看看客機墜毀的現場以及相關救援工作。

東航宣傳部部長劉曉東表示，截至24日早上8點，廣西梧州（含藤縣）住宿的56位旅客家屬共計305人，涉及52個家庭。由MAPAN報告點繼續飛行480公裏，抵達A599航路上的ATLAT點（廣西貴港市平南縣境內），此時，MU5735航班進入廣州管製區。

關於通信，根據機組與空管單位陸空通話記錄，該機自昆明起飛一直到航路上突然下降高度之前，機組與空管單位均保持正常的通信聯係。此外，民航局強製規定，起飛前一小時，機組必須抵達飛機，進行起飛前安全準備。

在我們業內人士看來，這次近似垂直墜落的事故，都非常極端，難以想象。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。